Der Werbemittel-Fulfillment-Stresstest

Würde dein System eine Aktionswoche mit 500 Filialen überleben?

Montagmorgen, 8:17 Uhr: Die Marketingabteilung meldet eine kurzfristige Verkaufsaktion. 500 Filialen benötigen bis Freitag neue Plakate, Aufsteller, Preisschilder und Aktionsplakate. Einige Standorte brauchen Sondermengen, andere individuelle Motive. Gleichzeitig fehlen bei zwei Artikeln Lagerbestände. Würde Ihr aktuelles Fulfillment-System diese Situation bewältigen?

Montag: Die Bestellung geht ein

• Können 500 Standorte gleichzeitig bestellen?
• Sind Mengen, Budgets und Freigaben hinterlegt?
• Können einzelne Filialen die für sie vorgesehenen Artikel auswählen?

So läuft es bei Kollin

Bei uns können individuelle Werbemittelshops angebunden und so Sortimente, Bestellmengen und Berechtigungen gezielt gesteuert werden. So sieht jeder Standort nur die Artikel, die für ihn relevant sind. Auch unterschiedliche Anforderungen einzelner Filialen oder von größeren Standorten können berücksichtigt werden.

Dienstag: Zwei Artikel sind fast ausverkauft

• Gibt es automatische Mindestbestandsmeldungen?
• Können fehlende Druckprodukte kurzfristig nachproduziert werden?
• Ist Print-on-Demand möglich?
• Wer entscheidet über Nachbestellungen?

So läuft es bei Kollin

Wir behalten die Bestände der eingelagerten Werbemittel im Blick. So ist transparent, welche Artikel verfügbar sind und bei welchen Produkten eine Nachbestellung oder Nachproduktion notwendig wird.

Ein besonderer Vorteil bei Kollin: Produktion und Fulfillment greifen direkt ineinander. Druckprodukte können bei Bedarf nachproduziert werden, ohne dass dafür erst ein zusätzlicher externer Dienstleister eingebunden werden muss. Je nach Produkt kann auch Print-on-Demand eine sinnvolle Alternative zu großen Lagerbeständen sein. So lassen sich Engpässe frühzeitig erkennen und Marketingaktionen besser planen.

Mittwoch: 500 unterschiedliche Aktionspakete müssen gepackt werden

Hier geht es um:

• Pick & Pack
• individuelle Filialpakete
• Konfektionierung
• Beilagen und Aufbauanleitungen
• Qualitätskontrolle
• transportsichere Verpackung

So läuft es bei Kollin

Nicht jede Filiale braucht dasselbe – deshalb können wir auch unterschiedliche Pakete für einzelne Standorte zusammenstellen. Bei der Kommissionierung arbeiten wir nach klar definierten Vorgaben. Je nach Projekt können unterschiedliche Artikel, Mengen, Druckprodukte oder Beilagen zu individuellen Filialpaketen zusammengestellt werden.

Anschließend werden die Sendungen kontrolliert, transportsicher verpackt und für den Versand vorbereitet. So stellen wir sicher, dass möglichst genau das Material am richtigen Standort ankommt, das dort für die jeweilige Aktion benötigt wird.

Donnerstag: Drei Filialen melden Sonderwünsche

Zum Beispiel:

• abweichende Lieferadresse
• Expressversand
• zusätzliche Mengen
• Austausch eines beschädigten Artikels
• Versand ins Ausland

So läuft es bei Kollin

Im Filialmarketing läuft nicht immer alles exakt nach Plan, das kennen wir aus der Praxis. Ändert sich kurzfristig eine Lieferadresse, wird zusätzliches Material benötigt oder muss eine Sendung besonders schnell auf den Weg gebracht werden, können wir flexibel reagieren.

Durch die enge Verbindung von Lager, Kommissionierung, Produktion und Versand bleiben die Wege kurz. Unsere Kunden haben feste Ansprechpartner, mit denen Sonderfälle direkt abgestimmt werden können. So müssen kurzfristige Änderungen nicht automatisch die gesamte Kampagne ausbremsen.

Freitag: Die Aktion startet

Am Ende wird geprüft:

• Sind alle Pakete angekommen?
• Welche Sendungen befinden sich noch im Versand?
• Gibt es Rückläufer?
• Welche Filialen haben nicht bestellt?
• Wie hoch waren die tatsächlichen Kosten?
• Welche Artikel sind noch auf Lager?
• Welche Erkenntnisse gibt es für die nächste Aktion?

So läuft es bei Kollin

Unser Fulfillment endet nicht in dem Moment, in dem ein Paket unser Lager verlässt. Bestellungen, Lagerbestände und Versandprozesse werden strukturiert erfasst. Dadurch lässt sich nachvollziehen, welche Materialien bestellt und versendet wurden und welche Bestände anschließend noch vorhanden sind.

Je nach Projekt können Versandinformationen und weitere relevante Daten für die Steuerung der Filialversorgung bereitgestellt werden. Das schafft Transparenz für das Marketing und liefert gleichzeitig wertvolle Informationen für die Planung der nächsten Aktion. Nach jeder Aktion setzen sich unsere Teams aus allen Abteilungen zusammen, besprechen die Erkenntnisse und optimieren die Abläufe.